出生在罗马的实习生全文

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《出生在罗马的实习生全文》精彩片段

问您有什么需要？”
看来客户就是上帝，这个规定在总监这也适用。
纪博芳二话不说，直接指着我的脑袋。
“我要投诉她。”
我心头一惊，下礼拜部门就要竞聘了。
按照升职积分，部门经理的位置非我莫属。
但一个投诉，就会扣掉100积分，会直接影响我升职加薪。
我忍不住为我自己喊冤。
“纪女士，您的诉求和我一个电话客服有什么关系？”
“您不能因为这个就投诉我呀。”
她朝着我翻了个白眼。
“投诉你就投诉你，还需要理由吗？”
“要是不想被投诉也可以，那就麻烦你，自掏腰包赔我一个手机。”
我急的眼泪都要流出来了。
我自己用的都是三千块的二手手机，她一开口就要我给她买一个上万块的手机。
而且这根本就不是我的错。
看着她得意洋洋的样子，我太想上去给她两脚。
但想想自己钱包里的余额，我只能忍下这口窝囊气。
听着她越说越来劲，甚至问候了我的父母。
我却只敢说一句。
“纪女士，请您不要人身攻击。”
纪博芳还没有说话，一旁一直沉默不语的总监先急了。
“孙萌萌，你怎么和客户说话呢？”
“把你的态度端正起来！”
纪博芳执意要投诉我，总监坐在一旁给我使眼色。
我大概能够理解他的意思。
并非所有投诉都会直接给员工进行处罚，会有一个申诉的机会。
对于那种一眼就不讲理的投诉，都会给撤销。
他的意思应该是先把这尊大佛给应付走，后面再给我撤销投诉。
他这算是给我吃了颗定心丸，这样投诉我也不怕了。
闹腾了这一出，我早已身心俱疲。
但为了这个月的业绩，还是在下班后选择留在公司无偿加班。
我是整个部门有名的卷王
，每个月都是业绩第一名。
同事们已经习惯了我这种工作模式，从来没有人说过什么。
但今天，李安安却凑到了我面前，鼓起了小嘴。
“萌萌姐为什么每天都要加班呀？是不是白天摸鱼，晚上下班后又装作努力？”
想起白天的事情，我再也忍不住。
“不会说话就把嘴给缝上，看不见我每个月都是业绩第一嘛？”
她愣了一下，在众目睽睽下，眼泪大滴大滴往下掉。
“我刚毕业年纪小，不懂你们职场里的人情世故，萌萌姐，别讨厌我。”
3
本来上班就烦。
在回家的路上，或许是因为冤家路窄，又让我偶遇到了纪博芳。
她正站在一家饭点门口，卖力的跳着舞。
我本想装作没看见，就这样走过去，但想了想又半路折了回来。
忍一时越想越气，退一步越想越亏。
我就站在她面前，看着她黑着脸跳完一支舞。
“你是这家店的服务员吧？我现在进去用餐，然后投诉你！”
她早已没了白天那副跋扈模样，对着我点头哈腰。
“别别，冤冤相报何时了。”
“我也不是这里的服务员，我是舞蹈演员。”
“这只是我的兼职，我的职业是演员，就靠到处接兼职糊口，你别跟我过不去了呗。”
风水轮流转，终于轮到我爽一下了。
我把胳膊抱在胸前，一副小人得志的模样。
“我管你，白天的时候你也没放过我呀。”
她连连陪笑。
“白天并非是我故意找茬，是有人委托我过去演戏。”
我瞬间呆住。
确实她这种无理要求，并不是一个正常人能提出的。
我怀疑了所有可能性，甚至怀疑了她脑子有问题，都没有怀疑她是演的。
“谁委托你的？”
她死活不说，说这是她的职业操守。
但是为了补偿我，她明天可以去把投诉撤销。

舌燥挂断了电话。
电话挂断后，她还不忘给我点个一星差评。
一星差评，罚款五十。
我正暗叫倒霉，新来的实习生李安安凑上来看了一眼我的电脑屏幕。
“啊呀，萌萌姐，你怎么一大早上就接到了个差评啊！”
她的声音巨大，整个办公区都听到了。
隔着一排排的电脑，我都感受到了总监向我投来想杀了我的目光。
李安安继续夸张地大声说道。
“我实习了这么久，还没有拿到过一个差评呢，萌萌姐是怎么做到的啊？”
我憋了一肚子的火没地方发，她还非要往枪口上撞。
我猛地一抬头，本想怼她几句，但她手上的奶茶向我倾斜，全都倒在了我的制服上。
“你干嘛！”
衬衫湿了黏在身上，奶茶都穿过制服浸湿了我的内衣。
李安安也惊叫了一声。
“萌萌姐，我好心向你请教，你撞我干什么？我的手腕好痛哦。”
她说完后，穿过一排排工位，逐个询问同事。
“姐姐，你有没有ok绷呀，我的手被萌萌姐撞得好痛。”
“哥哥，你快给我吹吹。”
为了不耽误工作，我连忙回家换了衣服。
刚回到公司，同事就告诉我，刚给我打电话的纪博芳找上门了。
2
我把在电话里给她解释的话又重新说了遍，还当着她的面给移信公司打了电话。
对面一听我的说插手机卡导致手机坏了，二话没说就挂断了电话。
当客服能这么硬气，羡慕，想跳槽。
但我们公司最重服务，不管遇到多么不讲理的顾客，还要笑脸相迎。
纪博芳把电话卡扔到了我的脸上，我还要忍着火强颜欢笑。
她不停纠缠，我找到总监反馈。
“这人有病吧？你等着，我去叫她滚。”
总监怒气冲冲地走到会客室，看见纪博芳之后瞬间变脸。
“女士您好，我是这里的总监，请
光，这个升职是对她的补偿。”
我歇斯底里的大喊出来。
“如果挨一耳光就能升职的话，我的努力算什么？”
他冷笑。
“算你倒霉。”
他的态度很明显，是暗箱操作。
但我拿他一点办法都没有。
就算我向上投诉，也不会被受理的。
部门经理这种小职位，本来就是由他说了算的。
不仅如此，他还是区域总经理的老公。
他靠着总经理的扶持才一步步当上总监。
我万念俱灰，回到工位写出了一份辞职申请。
刚准备去找总监签字，就听到了办公室内李安安在和他说话。
“爸爸，你果然没骗我，还真让我当上经理了，爱死你了。”
“您是没看到孙萌萌看见升职通告时的脸色，特别好笑。我早就看她不爽了。”
这句话硬控了我一分钟。
全公司人都知道，区域总经理和总监夫妻二人是丁克。
他们哪里来的女儿？
我笑了一下，将辞职申请撕碎。


我拒绝了，说本来这种无理的投诉就不会被受理。
但我百思不得其解，究竟谁能专门雇一个演员来投诉我？
虽然竞聘在即，但放眼所有同事，没有一个人可以作为我的竞争对手。
她这么做的目的是什么？
尽管不爽，但是班还得上。
第二天，我刚迈进公司，就看到门口贴了对我的处罚通告。
那上面清清楚楚的显示，我因为被客户投诉，扣除了100升职积分。
我赶紧找到总监，问这是怎么一回事。
他不紧不慢地端起老茶杯，抿了一口。
“这还用问我吗？你被人投诉了，给公司造成了不良影响。”
“按照公司的规定，就是要对你进行处罚。”
我还是不服。
“可是她昨天提出的那些要求都是无理的，按照惯例，这样的投诉不是不会被受理吗？”
“昨天她在这的时候，您还不是给我使了眼色？”
他一点不快地，将茶杯重重放在桌上。
“我什么时候给你使眼色了？”
“就算是有，那也是为了让你赶紧闭嘴，不要再激怒客户了。”
“我们的宗旨就是客户是上帝！”
我深吸了一口气，把昨天纪博芳和我说有人雇佣她过来故意投诉我的事情，告诉了总监。
总监还没说话，一旁就传来了一声嗤笑。
“萌萌姐也太搞笑了。”
“总监，您是相信萌萌姐说的这话，还是相信我是秦始皇？”
我看向一边，笑的直不起腰来的李安安，气不打一处来。
但现在不是和她吵架的时候。
“总监您如果不信，我昨天留了纪博芳的联系方式，我可以叫她过来给投诉撤销。”
4
总监紧紧皱着眉头。
“处罚公告已经下来了，就算客户过来也没法撤销了。”
“还有你这编的故事也太拙劣了，你是说咱们办公室里。有人会花大价钱雇演员来陷害你？”